Domov / Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Mgr. Radka Horčičková

Masarykovo náměstí 87

294 21 Bělá pod Bezdězem, Česká republika

IČO: 23831235

 

Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach: www.zamilovano.cz

 

Na predaj tovaru a prevádzku našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.

 

Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) („GDPR“).

I. Spracúvanie osobných údajov

A. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

 

Ak sa zaujímate o naše produkty, budeme pracovať s vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite, hlavne prostredníctvím dopytového formulára. Sú to: meno a priezvisko, e-mailová adresa.

 

Z akého dôvodu?

Kontaktujeme vás cez ne pre ďalšiu dohodu ohľadom tovaru.

 

Na základe akého právneho dôvodu?

Ide o spracúvanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – rokovanie o zmluve, resp. vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť.

 

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Ak nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, vaše údaje budeme spracúvať najdlhšie 30 dní od našej poslednej komunikácie.

 

B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

 

Ak u nás nakúpite, budeme pracovať s údajmi, ktoré nám vyplníte. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo a e-mail.

 

Z akého dôvodu?

Osobné údaje potrebujeme spracovať, aby sme splnili našu zmluvu – dodali vám náš tovar. Cez kontaktné údaje s vami budeme tiež komunikovať ohľadom stavu vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo vašich otázok.

Osobné údaje budeme ďalej spracúvať na splnenie našich povinností, ktoré nám vyplývajú zo zákona (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).

 

Na základe akého právneho dôvodu osobné údaje spracúvame?

Ide o spracúvanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.

 

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Po dobu plnenia našej služby a potom 10 rokov od posledného poskytnutia takejto služby alebo dodania tovaru.

 

C. Newslettre (obchodné oznámenia)

 

Ak ste nakupujúci zákazník a nezakázali ste nám to pri nákupe, použijeme vašu e-mailovú adresu na rozosielanie našich noviniek.

 

Na základe akého právneho dôvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o niektorých službách informačnej spoločnosti, ak ste nám to pri nákupe nezakázali.

 

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

3 roky od vášho posledného nákupu. Z rozosielania sa môžete kedykoľvek odhlásiť odkazom uvedeným v každom obchodnom oznámení alebo nás kontaktujte na e-maile: zamilovano@gmail.com

 

D. Analytické a reklamné nástroje

 

Ak nám na to dáte súhlas v cookie lište, spracúvame údaje o vašom správaní na našom webe. Sú to najmä identifikátory cookies, IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, navštívené stránky a vykonané akcie (napríklad vloženie tovaru do košíka alebo dokončenie objednávky).

 

Z akého dôvodu?

Aby sme rozumeli tomu, ako náš e-shop ľudia používajú, mohli odhaľovať chyby v jeho ovládaní a merať účinnosť našej reklamy, prípadne vám zobrazovať reklamu zodpovedajúcu vašim záujmom.

 

Na základe akého právneho dôvodu?

Ide o spracúvanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – váš súhlas. Bez súhlasu tieto nástroje nespúšťame. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať, pozri časť IV.

 

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Po dobu platnosti vášho súhlasu, najdlhšie však po dobu životnosti jednotlivých cookies. Podrobnosti k uchovávaniu údajov nájdete v podmienkach jednotlivých poskytovateľov uvedených v časti II.

 

II. Kto sa k údajom dostane?

Vaše údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré sa k údajom dostanú preto, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:

  • prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, Česká republika, IČO 289 35 675, spoločnosť je zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B vložka 25 395)
  • poskytovateľ platobnej brány Shoptet Pay (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, Česká republika, IČO 289 35 675) a poskytovateľ platobných služieb Adyen N.V., so sídlom Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Holandsko, reg. č. 34259528
  • spoločnosti podieľajúce sa na dodaní tovaru: PPL a Zásielkovňa
  • poskytovatelia analytických nástrojov: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (Google Analytics); Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írsko (Microsoft Clarity); Plausible Insights OÜ, so sídlom v Estónsku (Plausible Analytics)
  • poskytovatelia reklamných nástrojov: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (Google Ads); Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Írsko (Meta Pixel); TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin D02 T380, Írsko (TikTok Pixel)

 

Vaše osobné údaje sa ďalej môžu dostať k týmto ďalším subjektom:

  • osoby podieľajúce sa na dodaní tovaru na základe zmluvy

 

Analytické a reklamné nástroje spúšťame výhradne na základe vášho súhlasu udeleného prostredníctvom cookie lišty. V prípade Meta Pixelu vystupujeme spoločne so spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited v postavení spoločných prevádzkovateľov podľa čl. 26 GDPR, a to vo vzťahu k zhromaždeniu vašich údajov a ich prenosu do systémov Meta.

 

Údaje nevyhnutné na vybavenie objednávky spracúvame na území Európskej únie. Pri analytických a reklamných nástrojoch, ktoré spúšťame iba s vaším súhlasom, môže dochádzať k prenosu údajov mimo EÚ, najmä do USA. Spoločnosti Google, Microsoft a Meta sú certifikované v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, pri ktorom Európska komisia rozhodla o primeranej úrovni ochrany. V prípade spoločnosti TikTok prebieha prenos na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

 

III. Čo by ste ďalej mali vedieť

Nemáme menovanú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

 

V súvislosti s prevádzkou e-shopu nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo by sa vás podobne významne dotýkalo.

 

Ak by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese zamilovano@gmail.com alebo zavolajte na tel. č. +420 734 282 078

 

IV. Používanie súborov cookies

Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.

 

Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť používateľa. Dokážu tiež zabezpečiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a Vašim záujmom.

 

Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:

  • Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkcionality stránok. Táto kategória cookies sa nedá zakázať.
  • Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
  • Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

 

Analytické cookies používame prostredníctvom nástrojov Google Analytics, Microsoft Clarity a Plausible Analytics. Microsoft Clarity okrem štatistík zaznamenáva aj anonymizovaný priebeh vašej návštevy (pohyb kurzora, kliknutia a posun stránky), aby nám pomohol odhaliť chyby v ovládaní webu; citlivé polia formulárov sú z tohto záznamu vylúčené. Reklamné cookies používame prostredníctvom nástrojov Google Ads, Meta Pixel a TikTok Pixel.

 

Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu rovnako používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.

 

Súhlas s používaním analytických a reklamných cookies udeľujete prostredníctvom cookie lišty pri prvej návšteve webu. Udelený súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastavení cookies na našom webe, prípadne zmazaním uložených cookies v prehliadači. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracúvanie vykonané pred jeho odvolaním.

 

Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:

 

V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať od nás v určitých situáciách vymazanie osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenosnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu je možné podať námietku.

 

Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania, ktoré prebehlo pred jeho odvolaním.

 

Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. Túto lehotu je možné v prípade zložitých žiadostí predĺžiť o ďalšie dva mesiace; o predĺžení a jeho dôvodoch vás budeme informovať.

 

Ak si myslíte, že s údajmi nenakladáme správne, máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Českej republiky, prípadne na dozornom úrade v krajine svojho obvyklého pobytu, alebo sa so svojimi nárokmi obrátiť na súd.

 

Tieto podmienky sú účinné od 15. 09. 2026.

Čo potrebujete nájsť?

Odporúčame