Obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "Obchodné podmienky") spoločnosti Filip Šťastný - Zamilováno, so sídlom Kout na Šumavě 315, 345 02 Kout na Šumavě, Česká republika, IČO 07453591, zapísanej v obchodnom registri pod č. OŽ-9654/2021, so sídlom Mestský úrad Domažlice - Obecný živnostenský úrad, Námestie mieru 1, 344 20, Domažlice, e-mail: zamilovano@gmail.com, telefónne číslo +420 731 891 480 (ďalej len "my" alebo "predávajúci") upravuje v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Z. z, Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len "Občiansky zákonník"), vzájomné práva a povinnosti Vás ako kupujúceho a nás ako predávajúceho, ktoré vznikli v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len "zmluva") uzatvorenej prostredníctvom e-shopu na webovej stránke www.zamilovano.cz.

Všetky informácie o spracovaní vašich osobných údajov sú uvedené v Zásadách spracovania osobných údajov, ktoré nájdete tu.

Ustanovenia týchto podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy. Zmluva a obchodné podmienky sú v českom jazyku. Tieto Podmienky môžeme jednostranne zmeniť alebo doplniť. Toto ustanovenie nemá vplyv na práva a povinnosti, ktoré vznikli počas platnosti predchádzajúcej verzie Podmienok.

Ako viete, komunikujeme predovšetkým na diaľku. Preto je predmetom našej Zmluvy aj použitie prostriedkov komunikácie na diaľku, ktoré nám umožňujú vzájomnú dohodu bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás, a Zmluva sa tak uzatvára na diaľku v prostredí E-shopu, prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len "webové rozhranie E-shopu").

Ak je niektorá časť Podmienok v rozpore s tým, na čom sme sa vzájomne dohodli v rámci procesu Vášho nákupu v našom E-shope, táto konkrétna dohoda má prednosť pred Podmienkami.

I. NIEKTORE DEFINÍCIE

1. Cena je suma, ktorú zaplatíte za tovar;

2. Cena za dopravu je suma, ktorú zaplatíte za doručenie Tovaru vrátane nákladov na jeho balenie;

3. Celková cena je súčtom Ceny a Ceny za dopravu;

4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;

5. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;

6. Objednávka je Váš neodvolateľný návrh na uzavretie zmluvy o kúpe Tovaru s nami;

7. Užívateľský účet je účet zriadený na základe vami poskytnutých údajov, ktorý umožňuje ukladanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednaného Tovaru a uzatvorených zmlúv;

8. Vy ste osoba, ktorá nakupuje v našom e-shope, právne označovaná ako kupujúci;

9. Tovar je všetko, čo si môžete kúpiť v e-shope.

II. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POKYNY

1. Nákup Tovaru je možný len prostredníctvom webového rozhrania E-shopu.

2. Pri kúpe Tovaru je vašou povinnosťou poskytnúť nám všetky informácie správne a pravdivo. Preto budeme považovať informácie, ktoré ste nám poskytli pri objednávaní Tovaru, za správne a pravdivé.

III. UZAVRETIE ZMLUVY

1. Zmluva s nami môže byť uzatvorená len v českom jazyku.

2. Zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom e-shopu, pričom náklady na použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie znášate vy. Tieto náklady sa však nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú platíte za používanie týchto prostriedkov (t. j. najmä za prístup na internet), takže nemusíte očakávať žiadne dodatočné náklady, ktoré by sme vám účtovali nad rámec celkovej ceny. Odoslaním objednávky súhlasíte s naším používaním komunikačných zariadení na diaľku.

3. Aby sme mohli uzavrieť Zmluvu, musíte vytvoriť návrh Objednávky v E-shope. Tento návrh musí obsahovať tieto informácie:

(a) Informácie o Tovare, ktorý kupujete (v E-shope označíte Tovar, ktorý máte záujem kúpiť, tlačidlom "Pridať do košíka");

b) informácie o Cene, Doplatku za dopravu, spôsobe úhrady Celkovej ceny a požadovanom spôsobe dodania Tovaru; tieto informácie sa zadávajú v rámci vytvárania návrhu Objednávky v používateľskom rozhraní E-shopu, pričom informácie o Cene, Doplatku za dopravu a Celkovej cene sa poskytujú automaticky na základe Vami vybraného Tovaru a spôsobu jeho dodania;

c) Vaše identifikačné a kontaktné údaje, ktoré nám umožnia doručiť Tovar, najmä vaše meno, priezvisko, doručovacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa;

d) v prípade Zmluvy, na základe ktorej vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane, aj to, ako dlho vám budeme Tovar dodávať.

4. Informácie môžete meniť a kontrolovať počas prípravy objednávky až do jej vytvorenia. Po kontrole stlačením tlačidla "Záväzná platba objednávky" vytvoríte objednávku. Pred stlačením tlačidla však musíte potvrdiť, že ste si prečítali tieto Podmienky a súhlasíte s nimi, inak nebudete môcť vytvoriť objednávku. Zaškrtávacie políčko slúži na potvrdenie a odsúhlasenie. Po stlačení tlačidla "Objednať záväznú platbu" sa všetky vyplnené informácie odošlú priamo nám.

5. Vašu objednávku potvrdíme čo najskôr po jej prijatí správou zaslanou na vašu e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Potvrdenie bude obsahovať zhrnutie objednávky a týchto zmluvných podmienok. Potvrdenie Objednávky z našej strany predstavuje uzavretie Zmluvy medzi nami a vami. Neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy sú Podmienky platné v deň vystavenia Objednávky.

6. Môže sa stať, že vám nebudeme môcť potvrdiť objednávku. To zahŕňa situácie, keď Tovar nie je k dispozícii alebo keď si objednáte viac Tovaru, ako sme schopní dodať. Informáciu o maximálnom počte Tovaru vám však vždy poskytneme vopred v rámci E-shopu a nemala by vás prekvapiť. V prípade, že existuje akýkoľvek dôvod, pre ktorý nemôžeme potvrdiť Objednávku, budeme vás kontaktovať a zašleme vám ponuku na uzavretie Zmluvy vo forme zmenenej oproti Objednávke. V takom prípade bude zmluva uzavretá v okamihu, keď potvrdíte našu ponuku.

7. V prípade, že je v E-shope alebo v návrhu Objednávky uvedená zjavne nesprávna Cena, nie sme povinní Vám Tovar za túto Cenu dodať, a to ani v prípade, že ste obdržali potvrdenie Objednávky, a teda došlo k uzavretiu Zmluvy. V takejto situácii vás budeme bezodkladne kontaktovať a zašleme vám ponuku na uzavretie novej zmluvy v zmenenej podobe v porovnaní s objednávkou. V takom prípade bude nová zmluva uzavretá v okamihu, keď potvrdíte našu ponuku. V prípade, že našu ponuku nepotvrdíte ani do 3 dní od jej odoslania, sme oprávnení od uzavretej zmluvy odstúpiť. Za zrejmú chybu v Cene sa považuje napríklad situácia, keď Cena nezodpovedá obvyklej cene u iných predajcov alebo chýbajúca či vynechaná číslica.

8. V prípade uzavretia Zmluvy ste povinný zaplatiť Celkovú cenu.

9. Ak ste si vytvorili používateľské konto, môžete prostredníctvom neho zadávať objednávky. Aj v tomto prípade ste však povinní skontrolovať presnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Spôsob vytvorenia objednávky je však rovnaký ako v prípade kupujúceho bez používateľského účtu, výhodou však je, že nie je potrebné opakovane vypĺňať vaše identifikačné údaje.

10. V niektorých prípadoch vám umožníme využiť zľavu na nákup Tovaru. Aby bola zľava poskytnutá, musíte vyplniť údaje o zľave do vopred určeného poľa v návrhu objednávky. Ak tak urobíte, Tovar vám bude poskytnutý so zľavou.

IV. ÚČET UŽÍVATEĽA

1. Prístup k svojmu používateľskému kontu máte na základe registrácie v e-shope.

2. Pri registrácii používateľského konta ste povinní správne a pravdivo uviesť všetky zadané informácie a v prípade ich zmeny ich aktualizovať.

3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Je vašou povinnosťou zachovávať mlčanlivosť o tomto prístupe a neposkytovať tieto informácie nikomu. V prípade ich zneužitia za to nenesieme zodpovednosť.

4. Používateľské konto je osobné, a preto nie ste oprávnení umožniť jeho používanie tretím stranám.

5. Vaše používateľské konto môžeme zrušiť, najmä ak ste ho nepoužívali viac ako 5 rokov alebo ak ste porušili svoje povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy.

6. Používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä z dôvodu nevyhnutnej údržby hardvéru a softvéru.

V. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCTVA

1. Cena je vždy uvedená v e-shope, v návrhu objednávky a samozrejme v zmluve. V prípade rozporu medzi cenou uvedenou za Tovar v rámci E-shopu a cenou uvedenou v Návrhu objednávky platí cena uvedená v Návrhu objednávky, ktorá je vždy rovnaká ako cena v Zmluve. V rámci návrhu objednávky je uvedená aj cena za dopravu, prípadne podmienky, za ktorých je doprava bezplatná.

2. Celková cena je vrátane DPH vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom.

3. Úhrada celkovej ceny sa od vás bude vyžadovať po uzavretí Zmluvy a pred dodaním Tovaru. Celkovú cenu môžete zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:

(a) bankovým prevodom. Informácie o platbe vám zašleme ako súčasť potvrdenia objednávky. V prípade platby bankovým prevodom je celková cena splatná do 14 dní.

b) online kartou. V tomto prípade sa platba uskutočňuje prostredníctvom platobnej brány GoPay, pričom sa riadi podmienkami tejto platobnej brány, ktoré sú k dispozícii na adrese: www.gopay.com. V prípade platby kartou online je celková cena splatná do 3 dní.

c) dobierka. V tomto prípade sa platba uskutoční pri dodaní Tovaru oproti dodaniu Tovaru. V prípade platby na dobierku je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.

d) v hotovosti pri osobnom odbere. V prípade prevzatia Tovaru v Našich priestoroch je možné platiť v hotovosti. V prípade platby v hotovosti pri osobnom odbere je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.

4. Faktúra bude vystavená v elektronickej forme po zaplatení Celkovej ceny a bude zaslaná na Vašu e-mailovú adresu. Faktúra bude k Tovaru pripojená aj fyzicky a bude k dispozícii v používateľskom účte.

5. Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prejde až po zaplatení Celkovej ceny a prevzatí Tovaru. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena uhradená pripísaním na Náš účet, inak je uhradená v čase platby.

VI. DODANIE TOVARU, PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA TOVARE

1. Tovar vám bude doručený vami zvoleným spôsobom, pričom si môžete vybrať z nasledujúcich možností:

a) Osobný odber v Plzni po predchádzajúcej dohode;

b) Osobný odber na výdajných miestach spoločnosti: Zásilkovňa, Balíkovňa, PPL

c) Doručenie prostredníctvom prepravných spoločností: Česká pošta, PPL CZ, DHL, Zásilkovna

2. Tovar je možné dodať len v rámci Českej republiky.

3. Doba dodania Tovaru vždy závisí od jeho dostupnosti a od zvoleného spôsobu doručenia a platby. Odhadovaný čas dodania Tovaru vám bude oznámený v potvrdení Objednávky. Čas uvedený v e-shope je len orientačný a môže sa líšiť od skutočného času dodania. V prípade osobného odberu v našich priestoroch vás budeme vždy informovať o možnosti vyzdvihnutia Tovaru e-mailom.

4. Po prevzatí Tovaru od prepravcu je vašou povinnosťou skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akýchkoľvek závad to bezodkladne oznámiť prepravcovi a nám. V prípade, že sa na obale vyskytne akákoľvek vada, ktorá svedčí o neoprávnenom zásahu do zásielky, nie je Vašou povinnosťou prevziať Tovar od Dopravcu.

5. V prípade, že porušíte svoju povinnosť prevziať Tovar, s výnimkou prípadov uvedených v článku VI.4 Podmienok, nebude to mať za následok porušenie našej povinnosti dodať Vám Tovar. Vaše neprijatie Tovaru zároveň neznamená odstúpenie od Zmluvy medzi nami a Vami. V takom prípade však máme právo odstúpiť od Zmluvy z dôvodu vášho podstatného porušenia Zmluvy. Ak sa rozhodneme uplatniť toto právo, odstúpenie od zmluvy je účinné v deň, keď vám odstúpenie od zmluvy doručíme. Odstúpenie od Zmluvy nemá vplyv na prípadný nárok na zaplatenie Ceny prepravy alebo na prípadný nárok na náhradu škody.

6. Ak z dôvodov na Vašej strane dôjde k opakovanému dodaniu Tovaru alebo k jeho dodaniu iným spôsobom, ako bolo dohodnuté v Zmluve, je Vašou povinnosťou uhradiť nám náklady na takéto opakované dodanie. Platobné údaje na úhradu týchto nákladov vám budú zaslané na vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve a sú splatné 14 dní od prijatia e-mailu.

7. Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Vás v okamihu prevzatia Tovaru. V prípade, že Tovar neprevezmete, s výnimkou prípadov uvedených v článku VI.4 Podmienok, riziko poškodenia Tovaru na vás prechádza v okamihu, keď ste mali možnosť Tovar prevziať, ale z dôvodov, ktoré ste nemohli ovplyvniť, ste ho neprevzali. Prechod nebezpečenstva škody na Tovare znamená, že od tohto momentu znášate všetky dôsledky spojené so stratou, zničením, poškodením alebo akýmkoľvek znehodnotením Tovaru.

8. V prípade, že Tovar nebol v E-shope uvedený ako skladom a bola uvedená orientačná doba dostupnosti, budeme vás o tom vždy informovať:

(a) mimoriadny výpadok vo výrobe Tovaru, pričom vám vždy poskytneme nový predpokladaný termín dostupnosti alebo informáciu o tom, že Tovar nebude možné dodať;

b) oneskorenie dodania Tovaru od nášho Dodávateľa a My Vám vždy oznámime nový očakávaný čas dodania.

9. V prípade, že Vám nebudeme môcť dodať Tovar ani do 30 dní od uplynutia dodacej lehoty uvedenej v Potvrdení objednávky z akéhokoľvek dôvodu, sme My aj Vy oprávnení odstúpiť od Zmluvy.

VII. PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA

1. Zaručujeme, že v čase prechodu nebezpečenstva škody na Tovare podľa článku VI.7 Podmienok je Tovar bez vád, najmä že:

(a) má vlastnosti, ktoré sme s vami dohodli, a ak neboli výslovne dohodnuté, potom tie, ktoré sme uviedli v popise Tovaru alebo ktoré možno očakávať vzhľadom na povahu Tovaru;

b) je vhodný na účely, ktoré sme uviedli, alebo na účely, ktoré sú obvyklé pre Tovar tohto typu;

(d) má primerané množstvo a hmotnosť;

(e) spĺňa požiadavky, ktoré jej ukladá zákon;

(f) nie je zaťažený právami tretích strán.

2. Práva a povinnosti týkajúce sa práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov).

3. V prípade, že Tovar má vady, t. j. najmä ak nie je splnená niektorá z podmienok podľa článku VII.1, môžete nás na takúto vadu upozorniť a uplatniť práva z vadného plnenia (t. j. reklamovať Tovar) zaslaním e-mailu alebo listu na naše adresy uvedené v našich identifikačných údajoch. Na podanie reklamácie môžete použiť aj nami poskytnutý vzorový formulár, ktorý je priložený ako príloha 1 k Podmienkam. Pri uplatnení práva z vadného plnenia si musíte vybrať spôsob, akým chcete vadu vyriešiť, a túto voľbu nemôžete následne zmeniť bez nášho súhlasu, s výnimkou prípadu podľa bodu 7.4. Reklamáciu vybavíme v súlade s právom z chybného plnenia, ktoré ste uplatnili. V prípade, že sa nerozhodnete vadu odstrániť, máte práva uvedené v bode 7.5 aj v situáciách, keď chybné plnenie bolo podstatným porušením Zmluvy.

4. Ak je chybné plnenie podstatným porušením zmluvy, máte nasledujúce práva:

(a) odstrániť vadu dodaním nového Tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúcej časti Tovaru;

b) na odstránenie vady opravou Tovaru;

c) na primeranú zľavu z Ceny;

d) odstúpiť od Zmluvy.

Ak sa rozhodnete riešiť vadu podľa bodu a) alebo b) a my vadu neodstránime týmto spôsobom v nami určenej primeranej lehote alebo vám oznámime, že vadu týmto spôsobom vôbec neodstránime, máte práva podľa bodov c) a d), aj keď ste ich pôvodne nepožadovali ako súčasť reklamácie. Ak sa zároveň rozhodnete odstrániť vadu opravou Tovaru a My zistíme, že vada je neodstrániteľná, oznámime vám to a vy si môžete vybrať iný spôsob odstránenia vady.

5. Ak je chybné plnenie nepodstatným porušením zmluvy, máte tieto práva:

(a) odstrániť vadu dodaním nového Tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúcej časti Tovaru;

b) na odstránenie vady opravou Tovaru;

c) na primeranú zľavu z Ceny.

Ak však neodstránime vadu včas alebo odmietneme vadu odstrániť, máte právo odstúpiť od zmluvy. Od zmluvy môžete odstúpiť aj vtedy, ak Tovar nemôžete riadne používať z dôvodu opakovaného výskytu vád po oprave Tovaru alebo ak sa na Tovare vyskytne viacero vád.

6. V prípade podstatného alebo nepodstatného porušenia zmluvy nemôžete odstúpiť od zmluvy ani požadovať dodanie nového tovaru, pokiaľ nemôžete vrátiť Tovar v stave, v akom ste ho dostali. To neplatí v nasledujúcich prípadoch:

(a) ak sa stav Tovaru zmenil v dôsledku kontroly zameranej na zistenie vady;

b) ak sa Tovar používal pred zistením vady;

c) ak nemožnosť vrátiť Tovar v nezmenenom stave nebola spôsobená vaším konaním alebo opomenutím,

d) ak ste Tovar predali, spotrebovali alebo upravili pri bežnom používaní pred zistením vady; ak však bola predaná, spotrebovaná alebo upravená len časť Tovaru, je vašou povinnosťou vrátiť časť Tovaru, ktorú možno vrátiť, pričom v takom prípade vám nebude vrátená časť Ceny zodpovedajúca vášmu prospechu z používania časti Tovaru.

7. Do 3 dní od prijatia reklamácie vám e-mailom potvrdíme, že sme reklamáciu prijali, kedy sme ju prijali a odhadovaný čas potrebný na jej vyriešenie. Sťažnosťou sa budeme zaoberať bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od jej prijatia. Časový limit môže byť predĺžený na základe vzájomnej dohody. Ak lehota uplynie márne, môžete od zmluvy odstúpiť.

8. O vyriešení sťažnosti vás budeme informovať e-mailom. Ak je sťažnosť oprávnená, máte nárok na náhradu primerane vynaložených nákladov. Tieto náklady ste povinní preukázať, napr. potvrdením o zaplatení alebo dokladom o zaplatení poštovného. V prípade, že bola vada odstránená dodaním nového Tovaru, je vašou povinnosťou vrátiť nám pôvodný Tovar, pričom náklady na takéto vrátenie znášame my.

9. V prípade, že ste podnikateľom, je vašou povinnosťou oznámiť a reklamovať vadu bez zbytočného odkladu po tom, ako ste ju mohli zistiť, najneskôr však do troch dní odo dňa prevzatia Tovaru.

10. Ak ste spotrebiteľ, máte právo uplatniť si práva z chybného plnenia v prípade chyby, ktorá sa vyskytne na spotrebnom Tovare, v lehote 24 mesiacov od prevzatia Tovaru.

11. Ustanovenia týkajúce sa práva z vád sa neuplatňujú v prípade:

(a) Tovar, ktorý sa predáva za nižšiu cenu, pre vadu, pre ktorú bola dohodnutá nižšia cena;

b) opotrebenie Tovaru spôsobené jeho bežným používaním;

c) použitý Tovar pre vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú mal Tovar pri jeho prevzatí;

d) ak si to vyžaduje povaha Tovaru.

VIII. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. K odstúpeniu od Zmluvy, t. j. k ukončeniu zmluvného vzťahu medzi nami a Vami od jeho začiatku, môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku alebo v iných ustanoveniach Obchodných podmienok, v ktorých je možnosť odstúpenia výslovne uvedená.

2. V prípade, že ste spotrebiteľ, t.j. osoba, ktorá nakupuje Tovar mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, máte právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa doručenia Tovaru v súlade s ustanovením § 1829 Občianskeho zákonníka. V prípade, že sme uzavreli Zmluvu, ktorej predmetom je niekoľko druhov Tovaru alebo dodanie niekoľkých častí Tovaru, táto lehota začína plynúť dňom dodania poslednej časti Tovaru, a v prípade, že sme uzavreli Zmluvu, na základe ktorej Vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane, začína plynúť dňom dodania prvej dodávky. Od Zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (najmä zaslaním e-mailu alebo listu na Našu adresu uvedenú v Našich identifikačných údajoch). Môžete tiež použiť nami poskytnutý vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy, ktorý tvorí prílohu č. 2 týchto Podmienok.

3. Ani ako spotrebiteľ však nemôžete odstúpiť od zmluvy, ak je predmetom zmluvy:

a) Tovar, ktorého cena závisí od výkyvov na finančnom trhu nezávislých od našej vôle a ktoré môžu nastať počas lehoty na odstúpenie od zmluvy;

b) dodávky alkoholických nápojov, ktoré môžu byť dodané až po tridsiatich dňoch a ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré nemôžeme ovplyvniť;

c) Tovar, ktorý bol upravený na Vaše želanie alebo pre Vašu osobu;

d) Tovar, ktorý podlieha skaze, a Tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom;

e) Tovar v uzavretom obale, ktorý bol z obalu vyňatý a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť;

f) doručenie zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak bol poškodený pôvodný obal;

(g) dodávanie novín, periodík alebo časopisov;

h) dodanie digitálneho obsahu, pokiaľ nebol dodaný na hmotnom nosiči a nebol dodaný s vaším predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a my sme vás informovali, že nemáte právo odstúpiť od zmluvy.

(4) Lehota na odstúpenie od zmluvy podľa článku VIII.2 Podmienok sa považuje za dodržanú, ak nám počas nej zašlete oznámenie, že odstupujete od zmluvy.

5. V prípade odstúpenia od Zmluvy Vám bude Cena vrátená do 14 dní odo dňa účinnosti odstúpenia od Zmluvy na účet, z ktorého bola pripísaná, alebo na účet vybraný pri odstúpení od Zmluvy. Suma však nebude vrátená skôr, ako nám Tovar vrátite alebo kým nepreukážete, že nám bol zaslaný späť. Prosím, vráťte nám Tovar čistý, pokiaľ možno vrátane pôvodného obalu.

6. V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa článku VIII.2 Podmienok nám Tovar vrátite do 14 dní od odstúpenia od Zmluvy a znášate náklady na vrátenie Tovaru. Na druhej strane máte nárok na vrátenie Poplatku za dopravu od Nás, ale len vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu spôsobu dopravy, ktorý sme ponúkli na doručenie Tovaru. V prípade odstúpenia od Zmluvy z dôvodu porušenia Zmluvy z našej strany uhradíme aj náklady na vrátenie Tovaru, ale opäť len do výšky Poplatku za dopravu zodpovedajúceho najlacnejšiemu spôsobu doručenia Tovaru, ktorý sme ponúkli.

7. Zodpovedáte nám za škodu v prípadoch, keď dôjde k poškodeniu Tovaru v dôsledku Vášho zaobchádzania s ním iným spôsobom, ako je nevyhnutné vzhľadom na jeho povahu a vlastnosti. V takomto prípade Vám vystavíme faktúru za spôsobenú škodu po tom, ako nám bol Tovar vrátený, a fakturovaná suma je splatná do 14 dní. Ak sme Vám ešte nevrátili Cenu, sme oprávnení započítať pohľadávku na náhradu nákladov proti Vašej pohľadávke na vrátenie Ceny.

8. Sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy kedykoľvek pred dodaním Tovaru, ak existujú objektívne dôvody, pre ktoré Tovar nemôže byť dodaný (najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody vyplývajúce z povahy Tovaru), a to aj pred uplynutím lehoty stanovenej v článku VI.9 Podmienok. Od zmluvy môžeme odstúpiť aj vtedy, ak je zrejmé, že ste v objednávke úmyselne uviedli nesprávne údaje. V prípade, že nakupujete tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti, t. j. ako podnikateľ, sme oprávnení kedykoľvek odstúpiť od zmluvy, a to aj bez uvedenia dôvodu.

IX. RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV

1. Vo vzťahu ku kupujúcim nie sme viazaní žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

2. Sťažnosti spotrebiteľov vybavujeme prostredníctvom elektronickej adresy zamilovano@gmail.com. Informácie o vybavení reklamácie zašleme na elektronickú adresu kupujúceho.

3. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov zo Zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, z kúpnej zmluvy uzavretej elektronickými prostriedkami možno použiť platformu na riešenie sporov online, ktorá sa nachádza na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

X. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Ak náš právny vzťah s vami obsahuje medzinárodný prvok (napríklad budeme zasielať tovar mimo územia Českej republiky), vzťah sa vždy riadi právom Českej republiky. Ak ste však spotrebiteľ, vaše práva vyplývajúce zo zákona nie sú touto zmluvou dotknuté.

2. Všetka písomná korešpondencia s vami sa bude doručovať elektronickou poštou. Naša e-mailová adresa je uvedená vedľa našich identifikačných údajov. Korešpondenciu vám budeme doručovať na vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve, vo vašom používateľskom účte alebo prostredníctvom ktorej ste nás kontaktovali.

3. Zmluvu možno meniť a dopĺňať len na základe našej písomnej dohody. Sme však oprávnení zmeniť tieto Podmienky, ale takáto zmena neovplyvní žiadnu už uzavretú Zmluvu, ale len Zmluvu uzavretú po nadobudnutí účinnosti zmeny. O zmene vás však budeme informovať len vtedy, ak ste si vytvorili používateľský účet (aby ste mali tieto informácie pre prípad, že si objednáte nový Tovar, ale zmena nezakladá právo na ukončenie Zmluvy, pretože nemáme Zmluvu, ktorú by bolo možné ukončiť) alebo ak vám máme na základe Zmluvy pravidelne a opakovane dodávať Tovar. Informácie o zmene vám zašleme na vašu e-mailovú adresu najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny. Ak od vás nedostaneme oznámenie do 14 dní od zaslania informácie o zmene, nové podmienky sa stanú súčasťou našej zmluvy a budú sa vzťahovať na ďalšiu dodávku Tovaru po nadobudnutí účinnosti zmeny. Výpovedná lehota v prípade výpovede je 2 mesiace.

4. V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nemožno predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, zlyhanie subdodávateľov atď.), nezodpovedáme za žiadne škody spôsobené v dôsledku alebo v súvislosti s udalosťou vyššej moci, a ak stav vyššej moci trvá dlhšie ako 10 dní, máme My aj Vy právo odstúpiť od Zmluvy.

5. Vzorový formulár na podanie sťažnosti a vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy sú priložené k Podmienkam.

6. Zmluva vrátane Podmienok je u nás uložená v elektronickej podobe, ale nie je Vám prístupná. Tieto Podmienky a Potvrdenie objednávky so súhrnom objednávky však vždy dostanete e-mailom, a preto budete mať vždy prístup k Zmluve bez našej účasti. Odporúčame vám, aby ste si vždy uložili potvrdenie objednávky a podmienky.

7. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť 8.8.2022

PRÍLOHA Č. 1 - FORMULÁR PRO REKLAMACI

Adresát: Filip Šťastný

Kout na Šumavě 315

345 02 Kout na Šumavě

Uplatnění reklamace

Dátum uzavretia zmluvy:
Meno a priezvisko:
Adresa:
E-mailová adresa:
Reklamovaný tovar:
Popis vád Tovaru:
Prípadný navrhovaný spôsob vybavenia reklamácie s uvedením čísla bankového účtu na poskytnutie zľavy:

Zároveň žiadam o potvrdenie o uplatnení reklamácie, v ktorom uvediem, kedy som toto právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie spolu s mojím nárokom vrátane dátumu a spôsobu vybavenia reklamácie.

Datum:

Podpis:

PRÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát: Filip Šťastný

Kout na Šumavě 315

345 02 Kout na Šumavě

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Dátum uzavretia zmluvy:
Meno a priezvisko:
Adresa:
E-mailová adresa:
Špecifikácia tovaru, na ktorý sa zmluva vzťahuje:
Spôsob úhrady prijatých finančných prostriedkov vrátane prípadného čísla bankového účtu:

Ak je kupujúci spotrebiteľom, má právo odstúpiť od už uzavretej kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie, ak si tovar objednal prostredníctvom e-shopu Filipa Šťastného (ďalej len "spoločnosť") alebo inými prostriedkami diaľkovej komunikácie, okrem prípadov uvedených v § 1837 zákona č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov. Kupujúci je povinný oznámiť spoločnosti takéto odstúpenie od zmluvy písomne na obchodnú adresu spoločnosti alebo elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú vo vzorovom formulári.

Ak kupujúci spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy, zašle alebo odovzdá Spoločnosti tovar, ktorý od nej dostal, bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy.

Ak kupujúci spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy, spoločnosť vráti spotrebiteľovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, všetky peňažné prostriedky (kúpnu cenu dodaného tovaru) vrátane nákladov na dodanie, ktoré od spotrebiteľa prijala na základe kúpnej zmluvy rovnakým spôsobom. Ak si kupujúci zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejší spôsob doručenia ponúkaný spoločnosťou, spoločnosť uhradí kupujúcemu náklady na doručenie len vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu doručenia. Spoločnosť nie je povinná vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako kupujúci odovzdá tovar spoločnosti alebo preukáže, že tovar spoločnosti odoslal.

Dátum: 8.8.2022

Prihlásenie k vášmu účtu

Registrácia